83-latka z Pisza odcięta od prądu w czasie upałów

Jeszcze kilka miesięcy temu 83-letnia pani Krystyna płaciła za energię elektryczną rachunki w wysokości od około 250 do 480 zł. Później ich wysokość gwałtownie wzrosła.

Sprawa dotyczy rozliczeń za energię elektryczną prowadzonych przez Fortum Energia S.A.
Z dokumentów przedstawionych redakcji wynika, że wcześniejsze rachunki
wynosiły około 250–480 zł, natomiast po korektach pojawiły się faktury na 5 847,24 zł i 11 940,96 zł. W kolejnych dokumentach łączna kwota należności przekroczyła 34 tys. zł.



Zmianie uległy również wartości wykazanego zużycia energii. Wcześniejsze rozliczenia obejmowały zużycie na poziomie 207 kWh i 475 kWh, natomiast po korektach wskazano odpowiednio 7 204 kWh oraz 12 892 kWh. o właśnie ten gwałtowny wzrost stał się przedmiotem reklamacji złożonej przez 83-letnią mieszkankę Pisza.
 

Kobieta zwróciła się do Fortum Energia S.A. o weryfikację odczytów licznika i naliczeń.
W odpowiedzi spółka wskazała, że rozliczenia zostały sporządzone na podstawie danych przekazanych przez operatora systemu dystrybucyjnego oraz rzeczywistych odczytów licznika, a także poinformowała o możliwości złożenia wniosku o jego sprawdzenie.

Mimo prowadzonej korespondencji dziś dostawy energii elektrycznej do domu 83-letniej, samotnie mieszkającej emerytowanej nauczycielki zostały wstrzymane. Kobieta porusza się o kulach. W czasie upałów została pozbawiona prądu, ciepłej wody i możliwości korzystania z wentylatora. Aby w razie potrzeby móc wezwać pomoc, pożyczyła od znajomych powerbank do ładowania telefonu.

Redakcja nie rozstrzyga, która ze stron ma rację w sporze dotyczącym rozliczeń energii. Nie sposób jednak przejść obojętnie obok sytuacji, w której samotna, 83-letnia kobieta została pozbawiona prądu podczas fali upałów. Równie istotne pytania budzi gwałtowny wzrost rozliczonego zużycia energii i naliczonych należności